入冬以來(lái)，靖江華匯水務(wù)有限公司以“民生保障，水務(wù)先行”為初心，毅然擔負起保供水、保民生的任務(wù)。調度指揮中心作為生產(chǎn)一線(xiàn)，積極響應，采取熱線(xiàn)輪崗制，調度各班組成員制定周密的供水計劃，輪番堅守在生產(chǎn)以及報修報漏一線(xiàn)工作中，保障市民群眾在寒冷天氣下用水安心、用水放心。

時(shí)時(shí)關(guān)注，保障供水安全

　　  調度班組嚴密監測每個(gè)壓力點(diǎn)，并時(shí)刻關(guān)注。面對城區水表凍裂、各鄉鎮管道爆裂、管網(wǎng)壓力異常、壓力測試儀器凍壞等情況，各廠(chǎng)區通力協(xié)調，調度人員憑借著(zhù)日常工作中積累的豐富經(jīng)驗，將棘手問(wèn)題一一化解，保障了供水安全。

暢通渠道，及時(shí)回應訴求

　　冬季，24小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)工作也面臨著(zhù)更多的挑戰�！澳愫�，我家的水管凍裂了，可以盡快幫忙處理嗎？”“我們家水壓變小了，請工作人員幫我們調試一下，麻煩了！”……面對電話(huà)另一頭焦急的用戶(hù)，值班工作人員耐心解答、安撫他們的情緒，并及時(shí)傳達工單，聯(lián)系管網(wǎng)維修人員盡快去到用戶(hù)家中，解決他們的問(wèn)題，全天候全力保障市民正常用水。