為提升消費者權(quán)益保護意識

增強供水服務(wù)透明度

3月14日上午

水務(wù)集團聯(lián)合市融媒體中心舉辦

"3·15"國際消費者權(quán)益日

主題活動

通過《E企消費體驗》欄目直播平臺

向市民全景展示了

長江水凈化為優(yōu)質(zhì)飲用水的全過程

　　直播首站走進設(shè)計取水能力為25萬噸/日的水源廠。該廠通過距離長江岸線240米處的取水口頭部、三級水源保護區(qū)劃分及實時監(jiān)測系統(tǒng)，保障飲用水源地水質(zhì)達到國家地表水Ⅱ類標準。廠內(nèi)配備高錳酸鉀與活性炭應(yīng)急投加裝置，并聯(lián)動明湖80萬立方米應(yīng)急水源儲備，可在2小時內(nèi)切換應(yīng)急供水，滿足全市6天基本需求。

　　活動現(xiàn)場同步開展供水服務(wù)咨詢，水務(wù)集團工作人員針對市民關(guān)切的階梯水價計算、線上繳費渠道、戶號綁定流程等問題進行專業(yè)解答。同時，向市民介紹網(wǎng)上營業(yè)廳的線上業(yè)務(wù)，鼓勵市民關(guān)注水務(wù)集團微信公眾號，讓群眾“少跑路”，服務(wù)更高效。

　　在江防水廠，工作人員按照自來水處理工藝流程，沿著混合井、折板絮凝池、平流沉淀池、V型砂濾池、二級泵房等生產(chǎn)構(gòu)筑物，向觀眾展示了原水經(jīng)過層層過濾、消毒、凈化后，實現(xiàn)了從供“合格水”向供“優(yōu)質(zhì)水”的轉(zhuǎn)變。

　　水環(huán)境科技公司檢測中心作為水質(zhì)安全的“守門員”，配備20人專業(yè)團隊，檢測能力涵蓋‌國家標準規(guī)定的生活飲用水70項指標、生活污水20項指標及地表水63項指標。直播中重點展示了氣相色譜、原子熒光等精密儀器對農(nóng)藥殘留、消毒副產(chǎn)物、重金屬等的檢測過程，以及微生物實驗室的無菌化操作流程。“水從長江里取出，經(jīng)過水廠處理、凈化，輸送到用戶家中，最后再回到污水處理廠，每一環(huán)節(jié)的水，都會在這里進行檢測，合格后才會放行。確保每一滴水，都是看得見的安心�！惫ぷ魅藛T介紹。

開放是最好的監(jiān)督

水務(wù)集團將以消費者權(quán)益日為契機

持續(xù)打造“陽光水務(wù)”

讓市民喝上

“看得見、摸得著”的放心水