
5月26日,公司召開(kāi)鄉鎮供水營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議。東、西區供水服務(wù)中心負責人及各水站站長(cháng),營(yíng)銷(xiāo)科長(cháng),監察科長(cháng)參加了會(huì )議。公司副總經(jīng)理錢(qián)皓明,總經(jīng)理助理劉建江出席會(huì )議。
會(huì )上,各水站站長(cháng)交流了各自的營(yíng)銷(xiāo)情況以及抄收、維修、查漏、查違等工作中的管理措施和工作方法。其中,東區供水服務(wù)中心實(shí)行循環(huán)舉報查違、漏失率承包考核的管理模式;斜橋水站實(shí)行分片互抄、抄收人員夜間參與查修漏、抄收和維修人員在拆遷過(guò)程中主動(dòng)與拆遷方加強聯(lián)系跟蹤漏情的做法;靖城水站電話(huà)預約繳費困難用戶(hù),提供上門(mén)服務(wù),登記用戶(hù)信息,實(shí)行預收水費的人性化服務(wù)得到了與會(huì )人員的肯定。
會(huì )上,公司總經(jīng)理助理劉建江要求各水站要借鑒經(jīng)驗,取長(cháng)補短,優(yōu)勢互補,瞄準目標,務(wù)實(shí)工作,在今后的工作中加強抄收管理,向管理要效益;強化維修管理,向速度要效益;履行內外監督,向規范要效益;執行承諾服務(wù),向服務(wù)要效益,達到交流目的,實(shí)現工作目標。公司副總經(jīng)理錢(qián)皓明對下階段工作提出了具體要求,他指出,各水站一是要規范內部管理,促進(jìn)各項工作認真開(kāi)展,如實(shí)核算二、三級表;二是要加強改水工作,加快搶修速度,查違長(cháng)抓不懈,對特殊用戶(hù)進(jìn)行特殊關(guān)注;三是集中精力,排查困難,對存在問(wèn)題較多的水站,中心負責人要蹲點(diǎn)負責,找出原因,解決問(wèn)題;四是對拆遷情況較多的水站,要專(zhuān)門(mén)組織,專(zhuān)人負責,緊跟拆遷進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現并處理漏情,確保水費收繳到位;五是要加大力度,積極推進(jìn)銀行托收業(yè)務(wù)。各水站要認真借鑒先進(jìn)水站好的經(jīng)驗,從源頭查找原因,改進(jìn)工作方法,力爭取得更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。