今年以來(lái)，泉源公司根據公司制定的年度工作目標責任書(shū)和社會(huì )承諾服務(wù)標準，結合泉源公司的實(shí)際情況，從服務(wù)承諾、施工安全、工程質(zhì)量三個(gè)方面與工程科、安全科、搶修組、換表組簽訂工作目標責任書(shū)，將目標責任層層分解，層層落實(shí)。

在服務(wù)承諾服務(wù)方面，泉源公司要求施工單位在給水工程安裝、管道搶修、水表閥門(mén)維護自接到任務(wù)單后，第一時(shí)間組織施工并在工作時(shí)限內保質(zhì)保量地完成。要求每項工程施工前要充分考慮到停水時(shí)間、停水范圍，盡可能地縮短停水時(shí)間，減小停水范圍，并嚴格執行停水報批制度，進(jìn)行逐級審批，同意后并在停水區域張貼停水通告，以便用戶(hù)有所準備；在施工安全管理方面，泉源公司堅持每月定期召開(kāi)安全例會(huì )，安全員負責對每項工程（包括管道修理工程）開(kāi)工后即時(shí)的安全檢查、完工后的安全檢查，做到一日一次且有安全檢查記錄。在每月二次安全大檢查的基礎上，要求每一名員工“從我做起”，“從身邊做起”，對每項工程，每個(gè)安全細節不放松。工程跟蹤管理員對工程現場(chǎng)不安全、不文明施工行為的要及時(shí)制止并糾正，避免安全事故的發(fā)生；在工程質(zhì)量管理方面，泉源公司要求每項工程施工前要結合現場(chǎng)制定詳細的施工方案，不能倉促施工，以免造成不必要的損失。施工中施工人員要持證上崗，同時(shí)嚴格按管道工程設計、施工及驗收標準進(jìn)行實(shí)施，杜絕工程施工的隨意性。

目前，泉源公司已形成工程安全員、跟蹤管理員每日督察，考核小組每月抽查，相關(guān)部門(mén)每季協(xié)查的三級管理體系，并從細節嚴格管理，利用經(jīng)濟手段獎優(yōu)罰劣，從一季度的考核結果來(lái)看，各項工作都取得了成效。