7月24日上午,公司在西辦公樓二樓會(huì )議室召開(kāi)了上半年營(yíng)銷(xiāo)工作分析會(huì )。工程部、技術(shù)部、客戶(hù)服務(wù)部、生產(chǎn)部、供水監察部及三個(gè)服務(wù)中心負責人參加了此次會(huì )議。會(huì )議有副經(jīng)理錢(qián)皓明同志主持,公司總經(jīng)理陸汝光同志出席會(huì )議! (huì )上,相關(guān)部門(mén)對今年上半年的營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展情況作了詳細匯報,對各項數據指標及目前遇到的問(wèn)題進(jìn)行了剖析,與會(huì )人員群策群力,集思廣益,為如何有效降低漏失率出謀劃策。
陸汝光同志在聽(tīng)了匯報以后,就進(jìn)一步抓好控制漏失率工作提出三點(diǎn)意見(jiàn):
一、強化責任意識。1、強化抄表員的責任意識,按時(shí)抄表,嚴禁無(wú)故估表、漏抄甚至不抄表的情況發(fā)生;2、強化鄉鎮各水站責任,要眼睛向內,挖掘潛力,要不斷提升自身壓力,增強緊迫感。
二、嚴格制度管理。1、健全管線(xiàn)、抄見(jiàn)數巡查抽查制度,尤其是管線(xiàn)巡查要作為一項日常工作來(lái)抓,并將之常態(tài)化;2、健全水表領(lǐng)用、更換、發(fā)放制度,三個(gè)中心必須嚴格執行此項制度,避免違規用水行為的發(fā)生;3、健全分析糾錯制度。各區域抄表員必須要對抄表時(shí)發(fā)現用水異常情況及時(shí)加以分析和判斷,并將情況匯報中心處理。
三、齊抓共管、形成合力。1、由客戶(hù)服務(wù)部、三個(gè)中心、供水監察部建立信息反饋協(xié)調會(huì )商制度?蛻(hù)服務(wù)部每月對各中心的數據采集后,要及時(shí)將分析出可能存在異常情況的信息反饋給相關(guān)部門(mén),形成資源同共享、問(wèn)題同解決的機制;2、建立聯(lián)合打擊偷、盜水行為的管理機制。供水監察部發(fā)現違章時(shí)必須會(huì )同所在區域的中心負責人聯(lián)合處理,同時(shí)特別要加強對用水大戶(hù)、用水量異常用戶(hù)、用水類(lèi)型的監查管理;3、獎懲分明。各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)全年經(jīng)濟指標的完成情況,公司年終將結合《目標責任書(shū)》的既定指標逐一打分,對完成指標的進(jìn)行獎勵,對沒(méi)有完成指標的扣罰,真正體現獎優(yōu)罰劣,不搞形式主義。