根據西區供水服務(wù)中心安排，從1月12日開(kāi)始，中心下屬各水站陸續召開(kāi)了2011年度首次抄收工作會(huì )議，此次會(huì )議的目的主要是要求抄收人員做好春節前的抄表和尋漏工作。

由于今年氣溫持續偏低，多處水管出現凍裂現象，且用戶(hù)內部用水設施凍壞現象也多于往年，為此，中心要求抄收員在抄收過(guò)程中，要確保每只水表的抄見(jiàn)，尤其對那些長(cháng)期無(wú)人居住的用戶(hù)更要特別關(guān)注；同時(shí)，在抄表的過(guò)程中，要做好用水設施防凍保暖知識的宣傳工作，避免不必要的損失，對用水設施已經(jīng)凍壞出現漏水的要想方設法通知到用戶(hù)，并先行止水；遇到用戶(hù)求助時(shí)，要有熱心和耐心，盡最大可能的幫用戶(hù)解決實(shí)際困難。另外，在抄表的同時(shí)，對轄區內的總管要密切留意，要認真抄見(jiàn)每一只二級表，發(fā)現異常及時(shí)上報，并配合水站做好排查工作。在維修工作方面，中心特別強調報漏電話(huà)的暢通問(wèn)題，要求值班電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)，要做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的詳細記錄，接到報漏必須在最短時(shí)間內進(jìn)行修復，確保用戶(hù)用水不受影響。