城市供水行業(yè)是城市公用事業(yè)的重要組成部分，為城市千家萬(wàn)戶(hù)提供供水服務(wù)。隨著(zhù)用戶(hù)數量的日益增長(cháng)，特別是實(shí)施了一戶(hù)一表制，用戶(hù)管理的規模和處理流程的復雜程度隨之增加。為保證城市供水企業(yè)水費回收和服務(wù)質(zhì)量，借助于先進(jìn)的計算機、數據庫、網(wǎng)絡(luò )、通信技術(shù)，公司于2007年招標采購采購杭州蒲菲特開(kāi)發(fā)的水費營(yíng)業(yè)收費系統。

從近幾年水費營(yíng)業(yè)系統的運行結果來(lái)看，程序開(kāi)發(fā)整體不存在問(wèn)題，程序開(kāi)發(fā)框架與公司實(shí)際工作配合良好。但是程序運行有時(shí)存在不穩定和速度慢的現象，對此我們對程序系統進(jìn)行了更深層次的測試，最終發(fā)現兩個(gè)方面的問(wèn)題：

1、后臺數據庫處理問(wèn)題：

數據存儲主要通過(guò)數據表的形式保存，數據的修改和更新都保存在數據表中。目前公司水費營(yíng)業(yè)系統中用戶(hù)數據和收費數據只用一個(gè)表處理，這樣帶來(lái)數據無(wú)限增大。各用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)數據庫查詢(xún)和修改都要訪(fǎng)問(wèn)這兩個(gè)表，帶來(lái)這兩個(gè)表的負擔特別大，而且數據查詢(xún)是整表遍歷查詢(xún)，數據越多時(shí)間越長(cháng)。還有就是數據庫查詢(xún)開(kāi)始是共享鎖，如果共享鎖多了就上升為排它鎖，這樣表的訪(fǎng)問(wèn)權限降低，帶來(lái)數據處理變慢，甚至帶來(lái)數據丟失，影響公司數據的正常運行。

以上數據處理的情況可以通過(guò)下面三種方式解決：（1）、可以利用臨時(shí)表，把數據處理先放在臨時(shí)表中，根據數據處理情況自動(dòng)更新用戶(hù)表和收費表；用戶(hù)表可以大部分是查詢(xún)，更新的情況比較的少，這樣可以建立一個(gè)少字段的表來(lái)形成，如果要訪(fǎng)問(wèn)多字段的可以自動(dòng)連接，這樣可以減少數據的處理；（2）、收費表要進(jìn)行財務(wù)處理機制，做到月結賬，要是月結賬覺(jué)得頻繁，可以使用年結賬，水費表一年一張表，這樣遍歷時(shí)間少，數據處理時(shí)間短，帶來(lái)數據鎖時(shí)間也短；（3）、以上兩種方法已能從根本上解決問(wèn)題，但是要是想再上一個(gè)臺階，還可以在程序設計的時(shí)候增加多表，對只需要很少數據的時(shí)候建立少字段表，這樣可以減少查詢(xún)和更新的沖突；再者就是配備好一點(diǎn)的服務(wù)器，提高處理速度。

2、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題：

公司內部網(wǎng)絡(luò )主要是局域網(wǎng)，與揚子江、行政服務(wù)中心和人行是專(zhuān)線(xiàn)（城域網(wǎng)），網(wǎng)絡(luò )連接在速度上應該是比較的好，但是數據處理與網(wǎng)絡(luò )速度卻是不能達到正比。這主要的原因有兩個(gè)：（1）銀行內部數據的安全很高，而且權限等級明顯，所以銀行并不是可以任意讀取它數據庫中的數據，因此需建設一個(gè)防火墻。防火墻的目的首先是保證網(wǎng)絡(luò )的安全，從銀行過(guò)來(lái)的任何數據請求首先必須到達防火墻，合法的請求經(jīng)防火墻處理后送回銀行。這樣處理處理速度就會(huì )變慢，而且銀行收費是通過(guò)八大銀行→人行→公司的分級服務(wù)器來(lái)實(shí)現的，這樣要是出現瓶頸問(wèn)題就會(huì )影響整個(gè)速度；（2）、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量比較的關(guān)鍵，按道理講，揚子江和行政服務(wù)中心利用的專(zhuān)線(xiàn)，其道理等同于公司的局域網(wǎng)，數據處理速度應該很快，但是實(shí)際情況不是如此，主要是網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器處理速度的問(wèn)題。

以上問(wèn)題的解決，還沒(méi)有想到好處理的辦法，主要是對銀行程序和電信網(wǎng)絡(luò )還不是很了解，還需要進(jìn)一步探討。以上只代表個(gè)人意見(jiàn)，如有不足請大家多多指點(diǎn)。