2012年，公司將城市供水行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設工作作為今年下半年工作的重點(diǎn)來(lái)抓，泉源安裝公司就這項工作高度重視，組成以毛興南為組長(cháng)，王鑫、仇建國為副組長(cháng)的工作小組，積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主評議建設工作。

首先，組織全體干部職工召開(kāi)本部門(mén)政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作動(dòng)員會(huì )，從與群眾生活密切相關(guān)的問(wèn)題抓起，突出〝內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，辦事提速，服務(wù)提質(zhì)，效能提升〞的宗旨，推進(jìn)泉源公司的政風(fēng)行風(fēng)建設再上新的臺階。泉源公司作為自來(lái)水公司的一線(xiàn)服務(wù)窗口，集水表、閥門(mén)、管網(wǎng)維護和管道安裝于一身，每項工作無(wú)不與群眾有著(zhù)密切的聯(lián)系，工作中的一絲疏忽或不到位都有可能損害公司的形象。為此，我們認真學(xué)習各崗位工作職責和社會(huì )服務(wù)承諾，工作中嚴守職業(yè)紀律，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，全心全意地服務(wù)好用戶(hù)。

泉源公司從重點(diǎn)抓好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題入手，全面開(kāi)展自查自糾工作。對用戶(hù)反映的表前閥門(mén)失靈的問(wèn)題，泉源公司對年久需更換的閥門(mén)進(jìn)行集中更換，并派專(zhuān)人現場(chǎng)指導用戶(hù)開(kāi)關(guān)閘閥的正確方法，使其在急需時(shí)能夠正確使用；對維修停水告之的問(wèn)題，泉源公司將嚴格執行維修停水審批制度，計劃停水報批后，提前三天通過(guò)短信、媒體告知用戶(hù)，并在停水區域張貼停水告示，讓用戶(hù)提前有所準備；管道因搶修需緊急停水的，也將盡可能避開(kāi)用水高峰、縮小停水范圍，精心組織人員及時(shí)搶修，縮短停水時(shí)間，及時(shí)告知重要用戶(hù)，并通知各服務(wù)中心做好解釋工作；對用戶(hù)反映的供水工程不能按時(shí)完工的問(wèn)題，泉源公司將嚴格遵循《社會(huì )服務(wù)承諾》，通過(guò)工程跟蹤管理員加強對項目部施工的跟蹤管理，杜絕延時(shí)施工，對有特殊要求（如施工現場(chǎng)的環(huán)境導致需盡快施工）的用戶(hù)，我們開(kāi)辟綠色通道，特事特辦，在第一時(shí)間內安裝到位。