近年來(lái)，城區供水服務(wù)中心緊緊圍繞“服務(wù)無(wú)限、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)理念，以“成為同級供水企業(yè)楷�！钡脑妇盀榕�力方向，對內對外建立長(cháng)效管理機制，定期或不定期組織員工參加 “文明服務(wù)、義務(wù)咨詢(xún)、群體指導”活動(dòng)，熱情解決市民關(guān)心的抄表收費問(wèn)題，在獲得用戶(hù)的好評同時(shí)推動(dòng)員工精神文明建設不斷創(chuàng )新發(fā)展。

城區中心積極組織部門(mén)員工學(xué)習《城鄉供水管理條例》，并開(kāi)展以“愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻”為主題的大討論。在日常工作中，將秉承“內誠于心、外信于人”的道德思想，不斷完善精細服務(wù)管理模式，著(zhù)力提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”水準，切實(shí)做到“讓用戶(hù)放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”。

開(kāi)展先進(jìn)班組、先進(jìn)職工的基礎創(chuàng )建活動(dòng)，通過(guò)認真學(xué)習先進(jìn)個(gè)人的具體事例，以點(diǎn)帶面促使文明風(fēng)尚進(jìn)一步得到提高，形成“一名員工一個(gè)窗口、一個(gè)抄表數據一份責任、一名干部一個(gè)標桿”，使每一名中心員工真正起到先鋒模范作用。中心還將定期組織員工對業(yè)務(wù)技能進(jìn)行鞏固和學(xué)習，尤其對遠傳抄表這一新技術(shù)的學(xué)習和總結，掌握遠傳水表的工作原理和操作技能，拓展和豐富員工的業(yè)務(wù)技能。

城區供水服務(wù)中心雖然在行風(fēng)建設、精神文明、服務(wù)提升等方面取得了一定的成績(jì)，但我們也清醒地認識到供水服務(wù)工作依然十分繁重，業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng )新更加市場(chǎng)化，更涉及民生、民意、民情，面臨著(zhù)來(lái)自社會(huì )、環(huán)境、經(jīng)濟等多方面的考驗。為此，我們將進(jìn)一步深化對行風(fēng)建設的思想認識，強化公用行風(fēng)建設的工作部署，推動(dòng)本部門(mén)精神文明和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷向前，樹(shù)立供水服務(wù)窗口的文明行風(fēng)形象。