近來(lái)，我市東區某單位因生產(chǎn)需要自行產(chǎn)水，在未得到城鄉供水主管部門(mén)批準的情況下，將供水管網(wǎng)與我市城鄉公共供水管網(wǎng)直接連接，由于安裝的止回閥失靈致使自備水反串到公司的供水主管網(wǎng)，對我市的自來(lái)水水質(zhì)安全構成了威脅，嚴重影響我市東片區域居民生活和企業(yè)生產(chǎn)的用水安全。為此，供水監察部會(huì )同東區服務(wù)中心與該單位對接，處罰并解決該問(wèn)題。  

公司工作人員首先向該用戶(hù)宣傳《江蘇省城鄉供水管理條例》等相關(guān)政策法規，告知該單位的違法行為。第五十二條規定：違反本條例，有下列行為之一的，由城鄉供水主管部門(mén)責令改正，并處以五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；造成損失的，賠償損失；構成犯罪的，依法追究刑事責任：（一）在沉淀池、貯水池保護范圍內設置排污管道或者有毒有害場(chǎng)所的；（二）將產(chǎn)生或者使用有毒有害物質(zhì)的生產(chǎn)用水管網(wǎng)與城鄉公共供水管網(wǎng)直接連接的；（三）擅自將自建的供水設施與城鄉公共供水管道連接的。該單位違反了上述條款的第二項、第三項。由于宣傳工作到位，該單位積極配合處罰，同意以追補水費的方式繳納一定金額的罰款，彌補了公司的損失。

為確保今后不再發(fā)生類(lèi)似情況，三方又共同商量解決辦法。一是定期檢查止回閥的工作狀況是否正常，防止因設備損壞導致反串；二是加強該單位內部管理，安排專(zhuān)人使用，責任到人，盡量使用手動(dòng)操作，這樣可完全避免發(fā)生反串現象，同時(shí)該單位承諾如再發(fā)生將雙倍接受處罰。