在11月15日召開(kāi)的全省精神文明建設表彰電視電話(huà)會(huì )議上，公司獲得2010~2012年度江蘇省“文明單位標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號。

三年來(lái)，公司圍繞安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的供水總目標，在省內率先實(shí)現了全市域“供水一體化、價(jià)格一體化、管理一體化”；狠抓內部管理和安全生產(chǎn)，加快實(shí)施設備改造和技術(shù)更新，實(shí)現了水量、水質(zhì)、水壓等生產(chǎn)環(huán)節全程監控；著(zhù)力提高供水突發(fā)事件的處理能力，擬訂了備用水源和水質(zhì)預警方案，完善了《供水突發(fā)事件應急預案》，并定期組織演練，從根本上保證了安全供水，萬(wàn)無(wú)一失。

公司圍繞服務(wù)創(chuàng )品牌，努力滿(mǎn)足用戶(hù)需求。狠抓服務(wù)質(zhì)量，規范服務(wù)標準，不斷強化以首問(wèn)責任制、責任追究機制和服務(wù)工作內部雙向反饋制度為主體的對外服務(wù)承諾；突出以人為本的服務(wù)理念，及時(shí)公開(kāi)水價(jià)信息，推出了水費代扣代繳服務(wù)，實(shí)現了所有接、改水及繳費、咨詢(xún)、投訴等一站式服務(wù)窗口；努力拓寬服務(wù)渠道，通過(guò)新聞媒體、走進(jìn)社區等活動(dòng)，與用戶(hù)開(kāi)展面對面的服務(wù)和交流，有力的打造了“服務(wù)無(wú)限、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)品牌。

公司圍繞道德和技能教育，努力創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)。以道德教育為根本，組織開(kāi)展“做誠信經(jīng)營(yíng)者、創(chuàng )建誠信企業(yè)”等專(zhuān)項活動(dòng)，引導和教育廣大干部職工，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；以全員讀書(shū)活動(dòng)為基礎，不斷充實(shí)企業(yè)閱覽室，在公司上下形成了講學(xué)習、求創(chuàng )新、謀發(fā)展的良好氛圍；以技能教育為重點(diǎn)，不斷完善《職工教育計劃》，有針對性、目的性、科學(xué)性的開(kāi)展全員培訓、管理人員培訓和技術(shù)崗位技能培訓，員工的工作積極性、創(chuàng )造性、責任性和整體素質(zhì)得到顯著(zhù)提高；

公司圍繞企業(yè)文化建設，努力塑造和諧氛圍。公司把建設獨具特色的企業(yè)文化作為當前的首要任務(wù)，凝聚和升華形成了具有公司特色的企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念和企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，增強了企業(yè)的凝聚力；公司積極開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，設立幫困扶貧基金，及時(shí)幫扶生病困難職工，努力打造溫馨 “職工之家”；公司全方位參與各項社會(huì )事業(yè)，積極開(kāi)展新農村結對共建、軍民共建、未成年人社會(huì )活動(dòng)實(shí)踐和交通志愿服務(wù)等活動(dòng)，為我市供水事業(yè)構建了和諧的發(fā)展環(huán)境。

11月18日，市委常委、宣傳部長(cháng)丁少華來(lái)到公司，為公司送上江蘇省“文明單位標兵”榮譽(yù)獎牌。在服務(wù)大廳，丁少華同志現場(chǎng)查看看了公司的各項便民服務(wù)措施，詳細聽(tīng)取了公司總經(jīng)理陸汝光關(guān)于創(chuàng )建文明單位的經(jīng)驗介紹。他指出，華匯供水公司要進(jìn)一步抓好軟硬件環(huán)境建設，積累好創(chuàng )建經(jīng)驗，抓好長(cháng)效管理，在全市起到標桿帶頭作用，超更高目標繼續努力。