11月15日，城區供水服務(wù)中心召開(kāi)水費催繳動(dòng)員會(huì )議。會(huì )上通報了今年以來(lái)工業(yè)和居民水費回收情況，并與去年同期的水費回收率進(jìn)行對比，剖析原因。同時(shí)，城區供水服務(wù)中心成立水費催繳專(zhuān)項小組，圍繞公司制定的全年經(jīng)濟指標，明確當前水費催繳工作的重點(diǎn)，靈活運用多項催費措施，確保今年各項工作指標的順利完成。

重點(diǎn)對居民欠費2筆以上及工業(yè)用戶(hù)實(shí)施催繳，為能順利完成全年各項工作指標而努力。

會(huì )上，中心要求水費催繳專(zhuān)項小組對欠費筆數多、金額較大的用戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)催繳，抄表員合理安排時(shí)間，在保證正常抄表的同時(shí)進(jìn)一步加大催繳力度。中心結合各欠費戶(hù)的實(shí)際情況，有針對性的對催繳工作進(jìn)行了部署：

一是根據供水信息管理系統統計出最新的欠費數據，導出欠費2筆以上的居民用戶(hù)及工業(yè)用戶(hù)，總計2062戶(hù)欠費用戶(hù)的明細清單，針對欠費金額較大的用戶(hù)，采取積極上門(mén)聯(lián)系和電話(huà)通知兩種方式進(jìn)行催收，對催費后仍然無(wú)故未交水費的用戶(hù)，現場(chǎng)核實(shí)情況后上報供水監察部進(jìn)行停水。

二是針對代扣水費未成功的欠費用戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，幫用戶(hù)分析原因，如因用戶(hù)粗心導致代扣賬戶(hù)余額不足的，友情提醒用戶(hù)及時(shí)打款；如因銀行系統未能正�？劭畹�，建議用戶(hù)換一家銀行繼續代扣水費。對新驗收上戶(hù)的用戶(hù)應在抄表同時(shí)及時(shí)告知用戶(hù)水費繳納的時(shí)間，確保用戶(hù)能準時(shí)繳費。

三是對新小區內的陳欠水費、長(cháng)期不住人或聯(lián)系方式變更等情況無(wú)法取得聯(lián)系的，采取主動(dòng)上門(mén)逐戶(hù)送達《水費繳納提醒通知書(shū)》或由小區物業(yè)提供的用戶(hù)聯(lián)系信息等方式進(jìn)行文明催繳。