6月11日,公司三個(gè)服務(wù)中心和供水監察部的管理人員匯聚一堂,召開(kāi)了1至5月份營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議。會(huì )議由公司副總經(jīng)理錢(qián)皓明同志主持,公司副總經(jīng)理沈金衛出席了會(huì )議。
會(huì )上,東、西區供水服務(wù)中心下屬十個(gè)水站和城區供水服務(wù)中心分別對1至5月份的營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行了交流,并與去年同期以及今年計劃進(jìn)行了比對,分析了存在的問(wèn)題;監察部總結了1至5月份與三個(gè)中心共同協(xié)作查違取得的成績(jì)。沈金衛同志就查處違章用水的匯辦制度和綠化用水取水證的辦理兩方面作了明確部署。
在聽(tīng)取了三個(gè)中心營(yíng)銷(xiāo)匯報后,錢(qián)皓明同志就當前的營(yíng)銷(xiāo)工作提出了具體要求,他指出:一是抓住即將到來(lái)的高峰供水契機,做好營(yíng)銷(xiāo)管理。狠抓抄收率,嚴禁估表;更換黃、黑、病、壞表工作要及時(shí)。二、三級表比對要堅持,形成書(shū)面臺賬上報,遠傳水表的準確性比對工作不能放松,管網(wǎng)巡視、修漏及時(shí)率要控制,拆遷區域管理要加緊,特別是對零星拆遷戶(hù)要持續跟蹤;二是抓好收費工作,一著(zhù)不讓的提高回收率。實(shí)行抄收分離的水站要嚴格按程序催費,杜絕帶票上門(mén)收費,城區中心要注重平時(shí)做好對遠傳表欠費戶(hù)的催費工作,無(wú)源自控水表的更換和收費工作要加緊進(jìn)行;三是查違工作要各方密切配合,持之以恒。要注重對零噸位、低用量用戶(hù)的排查分析,對已處理過(guò)的違章用戶(hù)做好跟蹤管理,同時(shí)密切關(guān)注高溫期間綠化、市政用水;四是管網(wǎng)改造工作要確保按時(shí)完成,配合做好新農村和兩個(gè)新城的供水工作。負責工程的人員要加強管理,做到敢管、實(shí)管、真管,嚴肅處理違規現象。驗收工作要按原則辦理,杜絕做好人,工程決算要跟上;五是規范管理工作要真正規范起來(lái)。各中心要從基礎臺賬抓起,做到格式化、規范化,三級考核要如實(shí)進(jìn)行,水站規范化建設工作要落到實(shí)處;六是社會(huì )服務(wù)承諾工作要有序進(jìn)行、安全工作常抓不懈。嚴格遵循首問(wèn)負責制,凡事做到有理、有利、有節,本著(zhù)公開(kāi)、公平、公正的原則處理問(wèn)題,同時(shí)各類(lèi)安全工作時(shí)刻要抓好。
此次營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議第一次由水站站長(cháng)參加,通過(guò)站長(cháng)們的匯報交流,讓營(yíng)銷(xiāo)情況分析的更具體、更直觀(guān),同時(shí)也讓一些新的有利于營(yíng)銷(xiāo)管理的舉措得到了推廣,對今后的工作起到了積極的推動(dòng)作用。