本月，客戶(hù)服務(wù)部將清理用戶(hù)工程驗收上戶(hù)工作列為重點(diǎn)，對以往一直未驗收、未上戶(hù)的工程進(jìn)行整理，督促報驗、及時(shí)整改，確保在水費調整前及時(shí)上戶(hù)。

清理工作主要包括兩項內容，一是核對以往工程。主要對象為“完工但還未驗收的”和“已報驗但驗收未通過(guò)的”用戶(hù)工程。具體方法是：根據已驗收通過(guò)的工程資料，與收到的報驗單上所有用戶(hù)工程進(jìn)行核對。根據報裝系統內工程安裝時(shí)間、驗收時(shí)間進(jìn)行比對。對于存在問(wèn)題的工程，以書(shū)面形式出具限期整改通知單；第二，重點(diǎn)對今年已完工但還未報驗的工程進(jìn)行清理。因水價(jià)將在4月20日輸機后上調，面對這種情況，客戶(hù)服務(wù)部采取及時(shí)核對、反復督促、驗收后及時(shí)上戶(hù)發(fā)卡等措施，有效地防止新小區在首次繳費水價(jià)計算上產(chǎn)生糾紛；

由于客戶(hù)服務(wù)部和安裝公司的積極配合，清理用戶(hù)工程驗收上戶(hù)工作取得了很好的效果。據統計，本次共核對50多個(gè)用戶(hù)工程，其中未驗收的工程5項，需要整改的2項。最終督促報驗并驗收上戶(hù)的工程3項，分別是：斜橋農村集中居住點(diǎn)CD區、僑聯(lián)公司白馬南側、僑聯(lián)公司白馬北側。在今后的工作中，客戶(hù)服務(wù)部還將定期對用戶(hù)工程進(jìn)行清理，監督新裝水表按時(shí)進(jìn)入抄收程序，避免工程長(cháng)期未報驗或驗收后長(cháng)期不抄表的情況發(fā)生。