為確保全年經(jīng)濟指標的順利完成,本月,城區供水服務(wù)中心對全年工作和目標責任書(shū)落實(shí)情況進(jìn)行回頭看,逐條對照落實(shí)。同時(shí),結合部門(mén)實(shí)際情況,把握好工作重點(diǎn),進(jìn)一步強化營(yíng)銷(xiāo)管理工作,對第四季度工作進(jìn)行了部署安排。
城區供水服務(wù)中心一是加強全年水費回收核算,積極開(kāi)展水費拖欠清理,清收陳年久賬,長(cháng)期欠費的用戶(hù)要求上門(mén)催繳,發(fā)現用水異常的用戶(hù)要及時(shí)上報處理,保證本月欠費用戶(hù)催繳率不低于99%;二是對至今為止已上戶(hù)但還未抄見(jiàn)的水表進(jìn)行普查,查明未抄原因并督促抄表員盡快抄見(jiàn)。同時(shí),建立健全表務(wù)管理體系,規范抄收工作,利用好水表普查成果,完善水表信息檔案資料,為實(shí)施大客戶(hù)服務(wù)體制的改進(jìn)完善打好基礎;三是抄收組加強對無(wú)表用水、病壞表的管理力度,對不能正常計量的水表,都要徹底進(jìn)行更換,要求抄表員在抄表時(shí)留意水表的運行狀態(tài)和偷盜水等現象;四是加大對拆遷片區拆遷戶(hù)水費的回收管理,對各建筑工地用水加大檢查力度,規范用水行為;五是加強管網(wǎng)檢漏,切實(shí)降低漏水損失,對城區老管道、過(guò)河管道進(jìn)行全面巡視、檢漏,確保運行多年的管道和過(guò)河鋼管無(wú)漏點(diǎn);六是水表巡查小組按要求做好大用水戶(hù)的巡查工作,對賓館和浴室加強監管力度,本月抄表時(shí)必須保證每戶(hù)見(jiàn)表,門(mén)面等工業(yè)用戶(hù)抄完及時(shí)輸機。七是督促抄表員抓緊完成非居民用戶(hù)供水協(xié)議的簽訂工作,要求10月底全部簽訂結束;八是遠傳抄收組在水表普查結束后,對新建小區及目前正在抄收的小區要建檔管理,方便以后維護、查詢(xún);九是做好入冬前的水表保溫工作,特別留意遠傳水表和過(guò)河管道,提前落實(shí)各項防凍措施;十是行風(fēng)建設方面,重點(diǎn)在服務(wù)時(shí)限,服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上下功夫,認真履行監督職能,將服務(wù)工作向廣度、深度發(fā)展。